sanloenvió un lote de 110bolas flotantes pulidas con orificio pasantevía expreso internacional el 15 de mayo de 2026. El cliente recibió la mercancía el 24 de mayo y descubrió que había muchos puntos cóncavos en la superficie de las bolas flotantes. El cliente inmediatamente proporcionó comentarios a Sanlo. Sanlo organizó una reunión con el personal lo antes posible para analizar que el motivo principal se debía al fino espesor de la pared del producto, que era de solo 0,6 mm. Aunque le pusimos bolsas de burbujas y lo empaquetamos en dos cajas de cartón, aún así no pudimos evitar abolladuras y rayones causados por la presión externa entre las bolas flotantes durante el transporte. Después de la discusión, se acordó por unanimidad reemplazar el embalaje dentro del flotador y aumentar la distancia de protección entre los flotadores. Así tenemos nuestro nuevo embalaje. Este tipo de embalaje de columna de aire puede proporcionar una mejor protección integral de 360 grados para las bolas flotantes y no provocará colisiones ni rayones entre las bolas flotantes debido a la presión externa.
Después de reemplazar el embalaje, el cliente expresó su satisfacción con el nuevo embalaje y reconoció nuestra alta eficiencia en el trabajo, paciencia y buena actitud. La satisfacción del cliente es un alto reconocimiento a nuestro trabajo. Sanlo siempre se ha adherido al principio del servicio posventa de "el cliente primero, las necesidades urgentes del cliente y la satisfacción de las necesidades del cliente". Escuchamos atentamente los comentarios de los clientes la primera vez, brindamos soluciones eficientes la primera vez y respondemos a los correos electrónicos de los clientes la primera vez, para que los clientes puedan estar tranquilos. Según estas normas de servicio posventa, Sanlo puede proteger mejor a cada cliente y garantizar que no tenga preocupaciones.
